采购单位：广东科学技术职业学院 |
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平台联系电话（异议）：****** |
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项目名称：
图书馆RFID设备2026年度维保服务
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竞价编号：JJ25103016133185 |
采购类型：服务类 |
开始时间：2025-10-30 16:13:31 |
项目预算(元)：55,600.00 |
结束时间：2025-11-03 00:00:00 |
质保期及售后要求：1、备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。
2、免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。 |
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其他要求：无 |
| 资格及商务响应情况 | ||||
|---|---|---|---|---|
| 项目 | 竞价要求 | 响应情况 | ||
| 资格条件 | 供应商需按要求上传报价材料并加盖公章，否则视为无效报价。 | 我方按要求上传报价材料并加盖公章，详见附件：报价文件。 | ||
| 付款方式 | 服务完成后供应商开具相应金额的正式发票，采购人收到发票后10个工作日内一次性支付全部款项。 | 服务完成后供应商开具相应金额的正式发票，采购人收到发票后10个工作日内一次性支付全部款项。 | ||
| 交付时间 | 提供指定设备的1年期维保服务。 | 提供指定设备的1年期维保服务。 | ||
| 履约保证金： | 无需履约保证金 | 无需履约保证金 | ||
| 交付地址 | 珠海市金湾区广东科学技术职业学院图书馆。 | |||
| 质保期及售后要求 | 1、备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 2、免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。 | 1、备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 2、免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。 | ||
| 其他要求： | 无 | 无 | ||
| 报价情况 | ||||
| 标的名称 | 生产厂商/品牌、型号规格 | 数量 | 响应情况 | 单价（元/%） |
| RFID设备维保服务（1年期） | 详见技术要求、详见技术要求 | 1.00 | 详见技术要求响应、 详见技术要求响应 | 53000.000元 |
| 总报价 | 53000.000 元 | |||
| 技术响应 | ||||
| 标的名称 | 技术要求 | 响应情况 | ||
| RFID设备维保服务（1年期） | 自助借还机XC-BM121，3台；标签转换装置XCRF-811，5台；馆员工作站XC-BM106，3台；安全门禁XC-BM204（双通道），6台；安全门禁XC-BM204（单通道）,2台；移动式智能图书盘点车XC-BM302A，5台。提供以上设备的1年期维保服务。 1.维保范围：（1）确保本次保修期内该设备的正常运行；（2）及时提供必要的固件/软件升级。 2.服务响应：（1）7*24小时服务；（2）接到采购人故障电话立即响应，并提供电话支持服务，2小时内远程诊断，诊断后3日-5日内系统恢复正常；（3）到达现场两小时内完成现场备件更换；（4）多级别服务支持。 3. 维护间隔与维护情况汇报：（1）每次现场故障处理后均提供问题处理报告，且提供系统健康性检查并提供巡检报告；（2）1次/年例行巡检及预防性维护并提供例行巡检报告；（3）服务年度期满前通知采购人并提供年度服务总结报告。 4. 例行巡检与预防性维护：（1）提供巡检报告；（2）设备运行物理状态；（3）电源稳定性和线路检查； （4）系统性能检查；（5）系统硬件诊断；（7）系统错误报告的分析、记录和清理；（8）及时维修有潜在故障风险的部件；（9）设备物理检查(包括机体、主机风扇等)与清洁；（10）设备使用性能检查（包括设备读取功率范围、读写标签效率、借还图书成功率）。 5.备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 6.免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。 | 自助借还机XC-BM121，3台；标签转换装置XCRF-811，5台；馆员工作站XC-BM106，3台；安全门禁XC-BM204（双通道），6台；安全门禁XC-BM204（单通道）,2台；移动式智能图书盘点车XC-BM302A，5台。提供以上设备的1年期维保服务。 1.维保范围：（1）确保本次保修期内该设备的正常运行；（2）及时提供必要的固件/软件升级。 2.服务响应：（1）7*24小时服务；（2）接到采购人故障电话立即响应，并提供电话支持服务，2小时内远程诊断，诊断后3日-5日内系统恢复正常；（3）到达现场两小时内完成现场备件更换；（4）多级别服务支持。 3. 维护间隔与维护情况汇报：（1）每次现场故障处理后均提供问题处理报告，且提供系统健康性检查并提供巡检报告；（2）1次/年例行巡检及预防性维护并提供例行巡检报告；（3）服务年度期满前通知采购人并提供年度服务总结报告。 4. 例行巡检与预防性维护：（1）提供巡检报告；（2）设备运行物理状态；（3）电源稳定性和线路检查； （4）系统性能检查；（5）系统硬件诊断；（7）系统错误报告的分析、记录和清理；（8）及时维修有潜在故障风险的部件；（9）设备物理检查(包括机体、主机风扇等)与清洁；（10）设备使用性能检查（包括设备读取功率范围、读写标签效率、借还图书成功率）。 5.备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 6.免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。 | ||
